Stationär oder Onlineshop – was macht wo Umsatz?
23 . Juni 2025 . Veronika Kohlert
Deutschland liebt das reelle Shoppingerlebnis – immer noch wird an den Theken und Kassen des Einzelhandels mit Abstand der meiste Umsatz erzielt. Gleichzeitig ist Deutschland der sechstgrößte Markt für den Onlinehandel auf dieser Welt. Sind die Rollen also klar verteilt? Als Werbeagentur mit über 22 Jahren Erfahrung im Sales- und Handelsmarketing haben wir das Kaufverhalten in diesem Land genau im Blick und zeigen Ihnen, wo der Hinein- und Abverkauf von Produkten die besten Aussichten genießt.
Situation Einzelhandel
Während der stationäre Handel Jahr für Jahr beständig wächst, hat der E-Commerce eine leichte Umsatzdelle hinter sich. Im Vier-Jahres-Vergleich zwischen 2021 und 2024 geht der Umsatztrend in beiden Fällen nach oben.
Marktüberblick: Wo die Konsumenten einkaufen
Die Dinge des täglichen Bedarfs sind im Einzelhandel eine treibende Kraft. Der Lebensmitteleinzelhandel in Form von Supermärkten und Discountern erzielt nach kontinuierlichem Wachstum 29,3 % Marktanteil. Auf Platz 1 rangiert der Fachhandel mit 45,4 %. Beim Fachhandel ist zu beobachten, dass Einzel-Niederlassungen mehr und mehr Fachhandelsketten und großen Fachmärkten weichen. Einen rückläufigen Trend verzeichnen Kauf- und Warenhäuser sowie SB-Warenhäuser und V-Märkte. Der langjährige Wachstumstrend des Onlinehandels hat, wie oben bereits erwähnt, in den Jahren 2022 und 2023 eine Verschnaufpause eingelegt und erst 2024 wieder angezogen.
Online vs Stationär: Wie die Konsumenten einkaufen
Auch wenn Stationär- und Onlinehandel beim Gesamtumsatz noch Welten trennen, ist der Konkurrenzkampf um einige Warengruppen bereits enger als man denken mag. Bei Modekäufen laufen bereits 43 % der verkauften Schuhe und Textilien über die digitale Theke von Onlineshops. Noch erfolgreicher und sogar besser als der Stationärhandel ist der E-Commerce in der Warengruppe Elektronikgeräte – hier werden 52 % aller Käufe online getätigt. Bei den weiteren Warengruppen auf den Umsatzplätzen 3 bis 6 tendieren Konsumenten zunehmend zum Einkauf am physischen Point of Sale.
Kundenbindung: Auch Stationär setzt auf Digital
Wussten Sie, dass die Lidl-Plus-App in Europa bereits 100 Millionen Nutzerinnen und Nutzer verzeichnet (Stand: Januar 2025)? Die große Beliebtheit von Händler-Apps ist auch in Deutschland zu beobachten. 9 von 10 Konsumenten setzen hierzulande auf Händler-Apps. Bei der Nutzung reichen deutsche Einzelhändler mittlerweile beinahe an den Online-Riesen Amazon heran. 65 % der App-User nutzen regelmäßig die Amazon-App auf ihrem Smartphone. Nur knapp dahinter liegt bereits die App von Lidl (62 %), gefolgt von Rewe (53 %) und dm (47 %). Die digitalen Kundenbindungsinstrumente erweisen sich als überaus effektiv und bieten Produktherstellern interessante Plattformen.
Der App-Effekt
- 50 % kaufen mehr wegen ihrer App
- 49 % kaufen häufiger wegen ihrer App
- 73 % empfinden ihre Einkäufe günstiger mit der App
- 47 % folgen den Produktvorschlägen ihrer App
- 69 % erliegen den Rabatten ihrer App
- 56 % testen mehr neue Produkte wegen ihrer App
- 65 % testen mehr neue Produkte, wenn es zusätzlich Rabatte gibt
Quelle: Simon Kucher & Partner Strategy & Marketing Consultants
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