Während ihres Fachabiturs für Sozialwesen entdeckte Susann ihre Leidenschaft für Marketing. Das führte sie zum BWL-Studium in München mit dem Schwerpunkt Marketingmanagement. Praktische Erfahrungen sammelte sie bei Infineon und Estée Lauder Companies, wo sie von der Halbleiter- in die Kosmetik-Branche wechselte, bevor sie bei der Interhyp AG in die Baufinanzierungsbranche einstieg. Nach ihrem Studium führt sie eine inspirierende Reise durch verschiedene Lebenswelten und erweiterte ihren Horizont. Die kulturellen Facetten und neuen Einblicke verstärkten ihren Wunsch nach einem beruflichen Umfeld, das Kundenkontakt, Organisation, Kreativität und ein freundschaftliches Miteinander vereint. Bei Agentur 22 wurde sie fündig.